ثبتنام، ورود، ثبت سفارش و استفاده از خدمات وبسایت RASTA MARKET به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات این وبسایت است. کاربران موظف هستند پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را مطالعه کنند.
۱. ثبتنام و ایجاد حساب کاربری
برای استفاده از برخی امکانات RASTA MARKET و ثبت سفارش، ممکن است ایجاد حساب کاربری و ارائه اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز باشد.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل در اختیار RASTA MARKET قرار دهد و مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
حساب کاربری و اطلاعات ورود باید توسط شخص کاربر محافظت شود و هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، به عهده صاحب حساب خواهد بود.
۲. ثبت سفارش
کاربر میتواند پس از انتخاب کالا و افزودن آن به سبد خرید، سفارش خود را ثبت و مراحل خرید را تکمیل کند.
ثبت سفارش به معنی ایجاد تعهد قطعی برای RASTA MARKET برای تأمین کالا نیست و نهایی شدن سفارش پس از بررسی و تأیید اطلاعات سفارش و پرداخت، مطابق شرایط اعلامشده در سایت انجام خواهد شد.
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود کالا به هر دلیل موجود نیست یا امکان تأمین آن وجود ندارد، RASTA MARKET موظف است موضوع را به مشتری اطلاع دهد و در صورت پرداخت وجه، اقدامات لازم برای استرداد وجه مطابق شرایط مربوطه انجام خواهد شد.
۳. قیمت و مشخصات کالا
قیمت، مشخصات و شرایط فروش کالاها در صفحه مربوط به هر محصول درج میشود.
RASTA MARKET تلاش میکند اطلاعات محصولات، قیمتها و موجودی را با دقت در سایت درج کند؛ با این حال ممکن است در مواردی به دلیل خطای فنی یا انسانی، اطلاعاتی به اشتباه نمایش داده شود.
در صورت وجود مغایرت قابل توجه در قیمت یا مشخصات کالا، RASTA MARKET موضوع را پیش از نهایی شدن سفارش با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداختی که در زمان ثبت سفارش در وبسایت RASTA MARKET در دسترس قرار میگیرد انجام خواهد شد.
مسئولیت حفظ اطلاعات محرمانه مربوط به حساب بانکی و اطلاعات پرداخت بر عهده کاربر است و RASTA MARKET از کاربران درخواست دریافت اطلاعات محرمانه کارت بانکی از طریق پیام، تماس یا روشهای غیررسمی نخواهد داشت.
۵. ارسال و تحویل سفارش
پس از ثبت و تأیید سفارش، کالا مطابق روش ارسال انتخابشده یا روش اعلامشده توسط RASTA MARKET برای مشتری ارسال خواهد شد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و کدپستی را وارد کند.
مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست توسط مشتری بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت بروز تأخیر یا مشکل در فرایند ارسال، RASTA MARKET تا حد امکان موضوع را پیگیری و اطلاعات لازم را در اختیار مشتری قرار خواهد داد.
۶. بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری موظف است در زمان دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بسته و کالای تحویلشده را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، پارگی، بازشدگی یا هرگونه مغایرت قابل مشاهده، مشتری باید موضوع را در سریعترین زمان ممکن به RASTA MARKET اطلاع دهد و در صورت امکان مستندات لازم مانند تصاویر بستهبندی و کالا را ارائه کند.
شرایط دقیق بررسی و مرجوعی کالا ممکن است با توجه به نوع محصول متفاوت باشد.
۷. مغایرت یا نقص کالا
در صورتی که کالای دریافتشده با کالای سفارشدادهشده مغایرت داشته باشد یا دارای نقصی باشد که مطابق شرایط قانونی و شرایط اعلامشده برای آن کالا قابل پیگیری باشد، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی RASTA MARKET اطلاع دهد.
بررسی درخواست مرجوعی، تعویض یا استرداد وجه پس از بررسی موضوع و مستندات مربوطه انجام خواهد شد.
۸. انصراف از خرید و بازگشت کالا
حق انصراف از خرید و شرایط بازگشت کالا تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران و همچنین شرایط اعلامشده برای هر کالا در سایت است.
در مواردی که حق انصراف قانونی قابل اعمال باشد، مشتری میتواند مطابق شرایط و مهلت قانونی درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی RASTA MARKET اعلام کند.
برخی کالاها ممکن است مطابق قوانین و ماهیت کالا دارای شرایط یا استثناهای خاصی برای بازگشت باشند.
هرگونه درخواست بازگشت کالا باید پیش از ارسال کالا به RASTA MARKET با پشتیبانی هماهنگ شود.
۹. استرداد وجه
در صورت تأیید لغو سفارش، مرجوعی کالا یا مواردی که مطابق قوانین و مقررات مستلزم بازپرداخت وجه باشد، مبلغ قابل استرداد مطابق شرایط مربوطه و پس از طی فرایند بررسی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
روش و زمان استرداد وجه ممکن است با توجه به روش پرداخت و شرایط بانکی متفاوت باشد.
۱۰. نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند در بخشهای تعیینشده، دیدگاه و نظر خود را درباره محصولات یا خدمات RASTA MARKET ثبت کنند.
نظرات کاربران نباید شامل محتوای توهینآمیز، مجرمانه، خلاف قوانین، تبلیغات نامرتبط، اطلاعات شخصی دیگران یا محتوایی باشد که حقوق اشخاص ثالث را نقض کند.
RASTA MARKET حق دارد نظرات یا محتوایی را که برخلاف قوانین و مقررات سایت باشد حذف یا ویرایش کند.
۱۱. مالکیت فکری
تمام حقوق مربوط به محتوای منتشرشده در وبسایت RASTA MARKET، از جمله نام و نشان تجاری، طراحی سایت، تصاویر، متنها، گرافیکها و سایر محتواها، در حدود حقوق قانونی متعلق به RASTA MARKET یا صاحبان قانونی آنها است.
استفاده، کپی، بازنشر یا بهرهبرداری از محتوای سایت بدون مجوز قانونی یا اجازه صاحب حق مجاز نیست.
۱۲. مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند از وبسایت RASTA MARKET مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات این سایت استفاده کنند.
استفاده از سایت برای فعالیتهای غیرقانونی، ایجاد اختلال در عملکرد سایت، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا حسابهای کاربران و هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت ممنوع است.
۱۳. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق «سیاست حریم خصوصی RASTA MARKET» نگهداری و استفاده خواهد شد.
کاربران میتوانند برای اطلاع از نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی خود، سیاست حریم خصوصی سایت را مطالعه کنند.
۱۴. تغییر قوانین و مقررات
RASTA MARKET ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی، این قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند.
نسخه بهروزشده قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، مطابق قوانین و مقررات جدید خواهد بود.
۱۵. ارتباط با RASTA MARKET
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در سفارش، درخواست مرجوعی، پیگیری پرداخت یا سایر موارد مرتبط با خرید، مشتری میتواند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت با RASTA MARKET تماس بگیرد.
RASTA MARKET تلاش میکند درخواستهای مشتریان را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پاسخ مناسب ارائه کند.
۱۶. قوانین حاکم
تمامی فعالیتهای RASTA MARKET در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام میشود و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به استفاده از خدمات و خرید اینترنتی هستند.
در مواردی که موضوعی در این قوانین پیشبینی نشده باشد، قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران ملاک عمل خواهد بود.
ضمانت اصالت کالا
ارسال سریع سراسر ایران
پشتیبانی ۲۴/۷
